Obchodní podmínky
e-shopu Zavinovacky.cz
Účinné od 1.1.2026
1. Kdo jsme
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností:
TOD s.r.o.
Panská 6, 110 00 Praha 1
IČO: 10824758
zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 349076
E-mail: janholous@yahoo.com
Telefon: 775 333 123
(dále jen „Prodávající“)
a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu prostřednictvím internetového obchodu www.zavinovacky.cz.
Prodávající není plátcem DPH. Všechny ceny uvedené na e-shopu jsou konečné.
2. Jak probíhá objednávka
Kupující vybírá zboží prostřednictvím e-shopu.
Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a změnit všechny zadané údaje.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit zejména v případě:
- zjevně chybné ceny,
- vyprodání zboží,
- technické chyby systému,
- důvodného podezření na zneužití objednávkového systému.
3. Ceny a platba
Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).
Prodávající není plátcem DPH.
Kupující může zaplatit:
- online platební kartou prostřednictvím platební brány Comgate,
- bankovním převodem,
- dobírkou (je-li nabízena),
- jiným způsobem uvedeným při dokončení objednávky.
Daňový doklad je zasílán elektronicky na e-mail kupujícího.
4. Dodání zboží
Zboží doručujeme po celé České republice.
Dopravu zajišťují zejména:
- Zásilkovna
- Česká pošta
Předpokládaná doba doručení je uvedena u produktu nebo v potvrzení objednávky.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Je-li zásilka viditelně poškozená, doporučujeme ji nepřevzít a sepsat s dopravcem škodní protokol.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Odstoupení lze zaslat e-mailem nebo písemně.
Kupující následně zašle zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Vrácené zboží musí být čisté, kompletní a nesmí být nadměrně opotřebeno nad rámec běžného vyzkoušení.
Prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po převzetí vráceného zboží nebo po doložení jeho odeslání.
Reklamační řád
Účinný od 1.1. 2026
1. Úvod
Tento reklamační řád upravuje způsob uplatnění práv z vadného plnění při nákupu zboží na e-shopu www.zavinovacky.cz provozovaném společností TOD s.r.o.
Naším cílem je vyřídit každou reklamaci rychle, férově a bez zbytečných komplikací.
2. Jak reklamaci uplatnit
Pokud zjistíte, že má výrobek vadu, kontaktujte nás co nejdříve.
Reklamaci můžete uplatnit:
E-mailem: janholous@yahoo.com
nebo písemně na adresu společnosti.
Do reklamace prosím uveďte:
- jméno a příjmení,
- číslo objednávky,
- popis vady,
- případně fotografie vady.
Ve většině případů fotografie výrazně urychlí vyřízení reklamace.
3. Kam výrobek zaslat
Pokud bude potřeba výrobek zaslat zpět, sdělíme Vám přesnou adresu pro reklamaci.
Zboží doporučujeme zaslat čisté a kompletní.
4. Jak dlouho reklamace trvá
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu.
Nejpozději bude reklamace vyřízena do 30 dnů, pokud se společně nedohodneme jinak.
O výsledku Vás budeme informovat e-mailem.
5. Jaká máte práva
Pokud je reklamace oprávněná, máte podle charakteru vady právo zejména na:
- opravu výrobku,
- výměnu výrobku,
- přiměřenou slevu,
- vrácení peněz (odstoupení od smlouvy), pokud to umožňuje zákon.
Způsob řešení reklamace se vždy řídí občanským zákoníkem.
6. Kdy reklamaci nelze uznat
Reklamace se nevztahuje zejména na:
- běžné opotřebení způsobené používáním,
- poškození způsobené nesprávným používáním,
- mechanické poškození způsobené kupujícím,
- poškození vzniklé nedodržením pokynů k údržbě výrobku,
- poškození způsobené nevhodným praním nebo sušením.
7. Náklady reklamace
Je-li reklamace uznána jako oprávněná, uhradíme Vám účelně vynaložené náklady spojené s jejím uplatněním.
8. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Péče o výrobek
Aby Vám zavinovačka vydržela co nejdéle, doporučujeme dodržovat pokyny uvedené na štítku výrobku.
Na vady způsobené nesprávou údržbou (například praním při nevhodné teplotě nebo použitím nevhodných prostředků) se reklamace nevztahuje.
Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Účinné od 1.1.2026
1. Kdo zpracovává Vaše údaje
Správcem osobních údajů je:
TOD s.r.o.
Panská 6, 110 00 Praha 1
IČO: 10824758
E-mail: janholous@yahoo.com
Společnost není plátcem DPH.
2. Jaké údaje zpracováváme
Při nákupu nebo kontaktování zpracováváme zejména:
- jméno a příjmení,
- doručovací a fakturační adresu,
- telefonní číslo,
- e-mail,
- údaje o objednávce,
- informace o platbě,
- IP adresu a technické údaje o návštěvě webu (v rozsahu nezbytném pro provoz webu).
Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů.
3. Proč Vaše údaje zpracováváme
Vaše údaje potřebujeme zejména pro:
- vyřízení objednávky,
- doručení zboží,
- vystavení účetních dokladů,
- komunikaci se zákazníkem,
- vyřízení reklamací,
- splnění zákonných povinností,
- zlepšování našich služeb a fungování e-shopu.
Pokud nám udělíte souhlas, můžeme Vám zasílat také obchodní sdělení (newsletter). Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.
4. Komu mohou být údaje předány
Vaše údaje předáváme pouze subjektům, které jsou nezbytné pro vyřízení objednávky, například:
- dopravcům (např. Zásilkovna, Česká pošta),
- poskytovateli platební brány Comgate,
- účetnímu nebo daňovému poradci,
- poskytovatelům IT služeb souvisejících s provozem e-shopu.
Osobní údaje nikdy neprodáváme třetím osobám.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.
Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zejména účetními a daňovými zákony.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.
6. Jaká máte práva
Máte právo:
- požádat o přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz údajů, pokud to umožňuje zákon,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- získat své údaje v přenositelném formátu,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Zabezpečení údajů
Osobní údaje chráníme před zneužitím, ztrátou i neoprávněným přístupem.
Používáme běžná technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracovávaných údajů.
8. Cookies
Na našem webu používáme cookies nezbytné pro správné fungování e-shopu.
Se souhlasem návštěvníka můžeme používat také analytické a marketingové cookies.
Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.
9. Kontakt
V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
TOD s.r.o.
E-mail: janholous@yahoo.com
10. Analytické a marketingové nástroje
Za účelem zlepšování našich služeb, měření návštěvnosti a vyhodnocování reklam využíváme následující služby třetích stran:
- Google Analytics 4 – analýza návštěvnosti webu.
- Google Ads – měření účinnosti reklam a remarketing.
- Google Merchant Center – zobrazování produktových reklam.
- Meta Pixel – měření výkonu reklam na Facebooku a Instagramu.
- Meta Conversions API – přesnější měření konverzí z našeho e-shopu.
- Microsoft Clarity – anonymní analýza chování návštěvníků na webu (např. pohyb myší, kliknutí nebo nahrávky návštěv bez identifikace osoby).
Tyto nástroje mohou využívat soubory cookies a další obdobné technologie.
Marketingové a analytické cookies jsou používány pouze na základě souhlasu návštěvníka prostřednictvím cookie lišty, pokud právní předpisy neumožňují jiný postup.
11. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii
Někteří poskytovatelé služeb (například Google nebo Meta) mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropskou unii.
V takovém případě dochází ke zpracování na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo za použití standardních smluvních doložek podle GDPR.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat zejména v případě změny právních předpisů nebo změny používaných služeb.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na internetových stránkách www.zavinovacky.cz.
13. Kontakt
V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
TOD s.r.o.
Panská 6
110 00 Praha 1
📧 info@zavinovacky.cz , janholous@yahoo.com
14. Práva subjektu údajů
V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) máte právo:
- požádat o přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo pokud to umožňují právní předpisy,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- získat své osobní údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu (právo na přenositelnost),
- kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz), pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Pokud vznikne mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce.
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz
